-
oa Individuele verschillen in communicatiestijlen
Verklaart persoonlijkheid onze manier van communiceren op het werk?
- Amsterdam University Press
- Source: Gedrag & Organisatie, Volume 27, Issue 4, dec. 2014,
- Vorig Artikel
- Inhoudsopgave
- Volgend Artikel
Samenvatting
Samenvatting
Het doel van dit onderzoek was het empirisch ondersteunen van de structuur van de communicatiestijlen binnen het Sociale Stijlmodel door deze te relateren aan persoonlijkheid. De communicatiestijlen in het Sociale Stijlmodel bestaan uit twee dimensies, namelijk assertiviteit en responsiviteit, en een indicator die de wendbaarheid of flexibiliteit in het gebruik van de stijlen weergeeft. De 153 deelnemers aan dit onderzoek vroegen voor aanvang van een communicatiestijlentraining aan enkele collega’s en leidinggevenden om hun communicatiestijlen te beoordelen. Getracht is de door collega’s en leidinggevende gescoorde communicatiestijlen te voorspellen op grond van scores op een op het Big Five-model gebaseerde persoonlijkheidsvragenlijst die door de deelnemers zelf is ingevuld. Uit de regressieanalyses bleek extraversie de belangrijkste voorspeller van responsiviteit te zijn. Assertiviteit werd voorspeld door extraversie, zelfpresentatie en vriendelijkheid (negatief verband). Wendbaarheid werd voorspeld door vriendelijkheid, neuroticisme (negatief verband) en openheid voor ervaringen (negatief verband). Gegeven de gevonden relaties lijken communicatiestijlen voor een niet onbelangrijk deel bepaald te worden door persoonlijkheid. Organisaties zouden hiermee rekening moeten houden wanneer zij hun medewerkers een communicatiestijlentraining laten volgen.