oa Gepersonaliseerde marketingcommunicatie in contextDit artikel is gebaseerd op de introductie en discussie van het proefschrift Personalized Marketing Communication: Studying the perspectives of consumers, industry and regulators door Joanna Strycharz. De onderzoeken beschreven in dit artikel zijn opgezet en uitgevoerd in samenwerking met promotor prof. Edith G. Smit, promotor prof. Natali Helberger en co-promotor prof. Guda van Noort, en met coauteur dr. Jef Ausloos. De auteur van het huidige artikel zou graag van deze gelegenheid gebruik willen maken Edith Smit, Natali Helberger en Guda van Noort te bedanken.

Tegenwoordig hebben adverteerders toegang tot een breed spectrum aan gegevens over consumenten. Zo kunnen adverteerders demografische gegevens, informatie over vrienden, browsegeschiedenis en locatie verzamelen en deze gegevens gebruiken om de interesses en persoonlijke situatie van consumenten te voorspellen (Boerman, Kruikemeier, & Zuiderveen Borgesius, 2017; Smit, Van Noort, & Voorveld, 2014). Deze gegevens stellen organisaties in staat om de stap te maken van generieke massacommunicatie met homogene groepen naar gerichtere vormen van communicatie met individuele consumenten (Maslowska, Van Den Putte, & Smit, 2011). Dit fenomeen, gepersonaliseerde marketingcommunicatie genoemd (PMC – personalized marketing communication), kan worden gedefinieerd als ‘strategisch creëren, bewerken en aanpassen van inhoud en verspreiding van communicatie om de “fit” met persoonlijke karakteristieken, interesses, voorkeuren, communicatiestijlen en gedragingen van de consument te optimaliseren’ (Bol et al., 2018, p. 373).