Tijdschrift voor Communicatiewetenschap - Volume 49, Issue 4, 2021

De laatste tijd is er naast pr-pakketten, affiliate codes, branded content en co-branding een vijfde, nieuwe vorm van influencermarketing te herkennen: influencerproducten of zelfs influencermerken. Deze interviewstudie focust zich op de betekenisgeving van consumenten aan influencerproducten van YouTubers uit de beautycommunity. Consumenten blijken veelal betekenis te geven aan influencerproducten in termen van bekendheid met de YouTuber, de vergelijking met samenwerkingsproducten en als gevolg van ervaren affiniteit of relatie met de YouTuber.

Communicatieafdelingen bij overheidsorganisaties spelen een belangrijke rol bij het verminderen, geleiden, maskeren en oplossen van organisatiespanningen. In dit casusonderzoek laten we zien hoe communicatieprofessionals dilemma’s ervaren terwijl ze organisatieboodschappen proberen te produceren. Deze dilemma’s blijken niet oplosbaar binnen de instrumentele visie op communicatie die juist in spanningscontexten domineert. Hierdoor lukt het professionals niet altijd om hun professionele normen te realiseren. Op grond van deze casusanalyse pleiten we voor de ontwikkeling van een bredere, meer sociaal-interactioneel georiënteerde visie op communicatiewerk.